Toute la blogosphère s'est donné le mot, et même à la machine à café, tout le monde ne parle que de ça... fallait-il confier l'organisation des JO à un pays comme la Chine? Doit-on boycotter les Jeux? Faut-il dire ses quatres vérités à propos des Droits de l'Homme au Président Chinois?
Sur ce sujet, je voulais juste vous livrer une petite réflexion suite à ma dernière formation en Culture Asiatique... Pour mémoire, je travaille pour la succursale européenne d'un grand groupe Japonais, et nos fournisseurs sont situés dans plusieurs pays d'Asie. Ceux d'entre nous qui le souhaitent bénéficient donc régulièrement d'une formation qui permet de mieux comprendre la culture de nos interlocuteurs quotidiens afin de faciliter le dialogue et les négociations, et de préparer les déplacements sur place.
Un peu en marge de la formation, j'ai abordé le sujet "Mattel" (
voir ces billets associés) avec notre formatrice, d'origine Chinoise, j'étais curieuse d'avoir son avis... souvenez-vous, peu avant Noël, l'année dernière, Mattel rappelait des milliers de jouets pour cause de non conformité des peintures et des petites pièces, et blâmait à l'époque ses soust-traitants Chinois, qui, selon les premiers communiqués n'avaient pas respecté les spécifications.
En faisant ces déclarations, Mattel a fait perdre la face au gouvernement Chinois, aux fabricants de jouets, et par extension à la Chine toute entière. Et en Asie, la notion de "face", perdre la face ou donner de la face (to lose face/to give face) est extrêmement importante. Regardez
Mulan, vous comprendrez mieux. Jamais vous ne devez faire perdre la face à quelqu'un, la notion d'honneur étant autrement plus développée que dans nos cultures européennes. Si vous faites perdre la face à quelqu'un (en le mettant au pied du mur lors d'une négociation, en lui imposant des délais impossibles à tenir, en le dénigrant, en lui prouvant qu'il a tort, etc.) attendez-vous à ne jamais retravailler avec lui, ou à ne jamais obtenir quoi que ce soit de sa part.
Suite aux déclarations de Mattel, un directeur d'une usine de jouets de Canton s'est suicidé... et quelques jours plus tard, Mattel adressait publiquement ses excuses au gouvernement Chinois. Parce qu'entre-temps, Mattel avait compris que s'ils continuaient à blâmer la faute sur leurs sous-traitants, ils pouvaient faire une croix sur la production de leurs jouets en Chine.
Et le plus ironique, ou peut être le plus injuste, finalement, tout dépends du point de vue selon lequel on se place, c'est que le Syndicat des Fabricants de Jouets de la région de Canton a décidé de soutenir tout fabricant qui déciderait de porter plainte contre Mattel pour diffamation et atteinte à l'image.
Alors évidemment, l'Asie change. Ce qui était produit à Taiwan est maintenant produit en Chine et sera demain produit au Vietnam, et avec le nombre d'Asiatiques qui viennent étudier et apprendre nos méthodes soit en Europe soit aux États-Unis on peut supposer que cette culture va progressivement changer et que nous aurons de moins en moins de mal à travailler les uns avec les autres. Des lois passent en ce moment même pour modifier les conditions et les horaires de travail, nous les voyons mises en oeuvre chez nos sous-traitants, avec des effets immédiats sur les capacités de production, et pour nous... des ruptures de stock. Et c'est pour cela que finalement, je ne suis pas persuadée qu'il faille aller au conflit avec la Chine... je ne vois pas ce que nous ferions sans elle, et je ne crois pas un seul instant que nous pouvons faire une différence en leur mettant le couteau sous la gorge.
Ceci dit, c'est mon opinion, qui vaut ce qu'elle vaut. M2CW, comme on dit.